Web2.0在电子商务中的应用
(一)利用微信开展企业经营活动
个人或企业可以通过微信建立自已的微店成公众号，向客户宜传产品信息。与其他网 络平台类似、微信也是一个开放的信息架构，消费者不仅可以了解企业，还可以通过微信与微店店主或企业互动，从而有利于店主成企业水握消费者的需求，改进产品和服务。微信让店主成企业更好地管理自己的客户，降低了营销成本，改善了营销效果。但是，微信作为一种社交工具，利用它从事商业活动还需要探索成功的商业模式。
(二)利用维基实现企业知识的协同创作与共享
维基的用户既是内容的订阅者，又是内容的创作者，无论是企业的内部员工还是企 业的客户，都可以参与企业的电子商务进程，他们提供的内容越多，企业越有可能从中发掘出有价值的信息，使人尽其才，共同创建知识与数据，井实现分享，从而加强企业内外部协作。每个人都可以创建新的内容，修改已有的内容，并对共同的主题进行探讨和扩展。对于企业各部门特别是技术开发部门来说，这就像是在网络上经常举行头脑风暴会议，有助于灵感与火花的产生。维掂作为一种深度交流沟通的网络方式，经过不断积累、修改、总结和整理，可以有效地聚积起那些本来难以结构化的隐性知识，将其变成可以共享的知识，促进隐性知识的显性化。
中国小商品城网的“小商品词典”就是一个维基式栏目，类似百度百科，让企业会员通过发布自己产品的小商品词条，逐渐积累汇集成具有海量词条的小商品网上百科全书，在丰富相关内容的同时，还充分体现了网站的小商品行业定位与特色。技术为市场和运营服务，“小商品词典”不仅提供技术功能，宣扬某种理念，让企业会员发布公益词条，更是将发布词条行为与其商业动机结合起来。企业会员为自己的产品发布新词条时，可以同时发布企业名称及销售区域。词条可供修改和检索，客户检索某一词条，就能看到发布此词条的企业和此产品的销售区域，这是企业会员发布小商品词条的初始动力。基于此，“小商品词典”将用户参与行为与营销动机紧密结合起来。此外，还设置了词条贡献榜，贡献越大的企业排名越靠前，这也在某种程度上鼓励企业积极参与。为了确保企业会员发布的词条质量，中国小商品网有专人负责审核小商品词典内容，对用户制造的内容进行规范和引导。
(三)社交网络与电子商务的结合
社交网络是一个平台，可以容纳各式各样的应用。社交网络不是内容，而应该是手段。 社交网络通过与其他社区、博客和电子商务网站合作(通过朋友推荐)，派生出商业模式。例如，含有SNS因素的豆瓣网以相同兴趣为交友媒介，这使得豆瓣交友更有针对性，加人友邻的往往是不认识但趣味相投的朋友，可以理解为一种以书等具体物体为 媒介的人脉关系网;然后通过友邻推荐链接到电子商务网站(豆瓣目前已经有十几家网站的比价)，完成交易后，豆瓣从卖方那里分成。
