电子商务服务业的内涵
在内涵上，电子商务服务业有两种理解:
(1)服务业自身的电子化，即传统服务业借助互联网信息技术优化升级后实现服务的电子化。该理解适用于服务业电子商务的一般(广义)概念，其实质是技术进步引起的产业自身的优化升级，属于应用新技术、产业改造升级的范畴。
(2)伴随电子商务的发展催生(衍生)出的专门为电子商务服务的新必服务行业体系。该理解适用于电子商务服务业的概念，其实质是新技术应用下催生或衍生的新兴产业或行业，具有创新性和拓展性，富有广阔的发展前景，属于创新技术应用和衍生的范畴。
对电子商务服务业的这两种理解有着本质的区别，一般范畴的电子商务服务业是基于信息技术的服务业自身的改造、升级和优化。新兴电子商务服务业是在传统服务业电子化基础上衍生出的新生行业，是服务业基于信息技术的新拓展和服务业自身的延伸和深化。因此，新兴电子商务服务业在为电子商务提供服务的同时，也为传统服务业的提升改造提供服务支持，是电子商务发展的基础，是电子商务生态健康发展的保臃，也是 国家经济社会信息化、电子化发展的战略性基础产业。
本章所讨论的电子商务服务业，属于第二种理解。电子商务服务业是以电子商务平台为核心、以支撑电子商务运行的服务为基础，基于信息技术整合多种衍生服务的生态体系。它是伴随电子商务的发展而衍生出的为电子商务活动提供服务的各行业的集合，是构成电于商务系统的重要组成部分和新兴服务行业体系，是促进电子商务应用的基础和促进电子商务创新和发展的重要力量。
电子商务服务业面向企业和个人，以硬件、软件和网络为基础，提供全面而有针对性的电子商务支持服务。从现代服务业的角度看，电子商务服务业以互联网等计算机网络为基础工具，以营造商务环境、促进商务活动为基本功能，是传统商务服务在信息技术，待别是计算机网络技术条件下的创新和转型，是基于网络的新兴商务服务形态，位于现代服务业的中心位置，与传统服务业有着显著的区别。
