武汉工程大学成考函授《电子商务概论》学习课程—支付环节

院校:武汉工程大学继续教育 发布时间:2025-04-06 16:56:35


    支付环节

    1.B2C电子商务支付的主要方式

    (1)货到付款。货到付款是B2C电子商务的一种支付方式,消费者仍沿用线下购物“一手交钱一手交货”的习惯。消费精对货到付敞的偏好主要掂于如下三点考思: 

    ①安全问题。消费者担心在线支付在经济上和隐私上不安企。

    ②商家信用向题。商家提供的产品有可能质量不合格或者调足不了消费者的需求,消费者出于降低风险考虑,愿意使用货到付款方式。

    ③忖费的便利性。对于很多老年人而育,在线支付手续较为烦琐,而货到付款简单直接。

    (2)在线支付。消费者第一次进行在线支付,需要花费的综合成本最大,如需要开通银行卡的在线支付功能,熟悉在线支付流程等。

    但此后的每次使用,成本将明显下降。如果消费者尝试过一次在线支付,此后对在线支付的使用会明显增加。在线支付对B2C电子商务商家可以起到降低成本、更好地收集信息等作用,B2C电子商务商家应该采取措施,激励尚未使用在线支付的消费者走出第一步。B2C电子商务商家可以采用首次在线支付给予价格折扣或者其他优惠的方式,鼓励消费者尝试在线支付,商家以后将从中获得持续收益。

    (3)第三方支付。第三方支付是指平台提供商通过通信、计算机和信息安全技术,在商家和银行之间建立连接,从而实现从消费者到金融机构再到商家的货币支付、现金流转、资金清算、查询统计。支付宝、微信支付等是第三方支付平台的代表。

    2.B2C电子商务支付发展趋势

    随着第三方支付平台的进一步发展,B2C电子商务支付呈现出如下发展趋势:

    (1)信用中介式支付将在中小 B2C电子商务平台得到广泛应用。信用中介式支付指第三方支付平台在交易过程中处于信用中介位置,其将资金流动分成两部分,订单形成后,消费者的货款先支出到第三方支付平台,待消费者确认收到商品后,第三方支付平台才会将货款付给B2C商家。此在线支付方式已在C2C电子商务平台得到较广的应用,在一定程度上解决了个人交易的信誉问题。因此对于信誉还未建立的中小B2C电子商务商家,此类支付方式不失为较好的选择。

    (2)手机支付应用范围逐步扩大。手机支付具有即时性和便捷性的特点,适用于金额较小或时效具有较高要求的支付方式。手机支付已经广泛应用于电子商务的各个领域,成为重要的零售支付方式。

    (3)分期付款逐渐流行。线下大宗购物信用卡分期付款应用较为普遍,目前在线购物仅有各信用卡发卡银行自身的网上商城支持分期付款业务,随着信用卡的普及以及银行分期付款业务的推广,B2C电子商务特别是销售数码类单价较高的商品将会逐步开展分期付款的业务。

    (4)银行向支付业务扩张。各家银行自己网上银行业务也逐步具备了在线支付的功能,银行将逐步向支付业务扩张,虽然其目前对第三方支付商家的威胁还不明显,但银行的资金实力和在产业链中的强势地位将有助于其快速发展在线支付。