卖方B2B电子商务模式的利弊
一方面,卖方B2B电子商务模式可以促进产品的销售,减少订单处理成本,加快产品周转,在降低销售成本的同时,能拓展产品的销售渠道和范围,有利于新产品的推广。另一方面,卖方B2B电子商务模式,可以让企业更加了解客户的需求,提供定制产品的能力,并根据客户的不同实施差异化的服务和价格。
卖方通过网络直接向企业客户销售产品,可能存在的潜在风险是渠道冲突,即卖方通过网络直销,减少了流通环节,绕过了经销商,直接向客户销售产品。这就需要卖方在实施网上销售时,处理好不同渠道之间的关系,从产品、价格、客户等不同方面制定差异化策略。这方面比较典型的例子是海尔。为了避免同线下的渠道经销商产生冲突。
海尔网上商城针对企业客户推出定制服务。自推出B2B网上定制以来,在不到一个月的时间里,海尔就获得了100多万台来自全国各大商场的定制订单,各订单在款式、功能、色泽上要求不尽相同。
卖方必须有一定最的企业客户才能实施卖方B2B电子商务模式,因此卖方往往是行业中和供应链中具有一定地位的大中型制造企业和分销商,其依靠自身的强大市场认知度和品牌认可度,有足够多的企业客户。这方面成功的例子包括思科、戴尔、海尔等。戴尔将90%的计算机通过网站直接销售给买家;思科通过思科在线销售路由器、交换机和其他网络互联设备;海尔通过官方网上商城向企业客户销售定制的家电。