做一个专业的职场人
有一次，包经理要求小苏打个电话给张副总经理，希望他能够协助处理一件工作。小苏仔细询问过包经理后，上楼去找了一趟张副总经理，然后回到办公室对包经理说:“张副总刚才说，他那里没有问题，如果有特别需要的话会来协助,包经理你直接处理就可以了。
不久,包经理让一位刚刚毕业的女学生同样地打个电话请张副总经理处理一件工作。这个女大学生打电话说:“是张副总吗?包经理叫我告诉你，你把某某某事情赶紧处理一下，包经理很急的。”包经理听后摇了几下头，办公室里的人听完这个刚毕业的女学生说的话笑了。
面对同样的事情，一位是有着三年工作经验的小苏，一位是刚刚毕业的女大学生,处理的方式方法却截然不同。
小苏很好地处理了副总经理与经理的职别关系，虽然自己的上司是包经理，但小苏直接过去询问副总经理，给了副总经理足够的尊重,同时也很好地摆正了自己的下属位置。最重要的一点，小苏通过这种礼貌的询问回答方式，很好地协调了副总经理与经理之间的关系，并不是简单的工作例行处理。
女大学生在打电话时,语言里面就已经有了不礼貌的言辞，包经理并没有权利去要求张副总经理执行什么工作，这种命令式的语气虽然是转告，却显示出对制总经理严重的不礼貌。
点评; 大学生在学校里自由散漫惯了，习惯性地认为这些都是理所当然的，但刚参加工作的大学生却忘记了礼貌问题。礼鲍是多方面的，包括语言、行为、举止，甚至包括职业性的礼貌。对于礼貌方面的问题，大学生们有时不怎么重视，然而，这却是职场里升迁的重要因素。没有人希望培养提投一个不懂礼貌的职员。办公室是一个处理公司业务的场所，办公室的礼仪不仅是对同事的尊重和对公司文化的认同，更重要的是每个人为人处事、礼貌待人的最直接表现。办公室礼仪主要包括办公室仪表举止礼仪、办公室交谈礼仪、办公室环境礼仪、办公室人际关系礼仪、办公室用餐礼仪和办公设备礼仪等。
