CI是两者合作的结晶体。因此,企业对CI的认识应该放在一个合适的位置上,如果企业期望把管理、经昔全部交给CI去处理的话,这样必然是失败的。因为你对CI的期望不准确,CI是有用的,但不是万能的。尤其是当企业的产品质量不行,款式不行,整体和发展思路不对,这个时候用CI去教它,就非常困难。
作为专家来说,也是这样,是不是能够让更多的专家抱成团,改变仍然是似是而非、模棱两可决策体系,告诉企业家,你去怎么做,而不是告诉他,这样做有这个优势,那样做有那个优势。
(2)CI必须考忠到它的独特性,它是一种内在个性和外在包装的统一。CI(表面看起来,可能是一个包装,但实际上它强调的是个性。长期以来,我们并不强调个性,从做事到做人都强调共赢,希望强调服从群体,这个储神当然很重要,但是如果没有个性的话,人们就缺乏识别,因为我们塑造形象无非就是强调四个度:知名度、美誉度、定位度、忠诚度。这四个度的树立都是以企业个性为特点的。
但是我们众多企业在企业个性上是做得不够的,个性系统很弱化,企业品牌个性保护也很弱化,如娃哈哈。娃哈哈开始开发这个品牌是成功的。名字好,前面两个产品开发极为成功,第一个叫“喝了娃哈哈,吃饭就是香”。做父母亲的知道给孩子喂食是很苦恼的事情,“喝了娃哈哈,吃饭就是香”,父母亲很欢迎:第二个产品,“香蕉苹果哈密瓜,芒果草莓水蜜四季鲜果味,天天娃哈哈”。一个小女孩说:“妈妈我要喝。”小孩子说:“妈妈我想喝”父母亲马上失去理性,两个产品成功了。但成功以后应该考虑这个品牌的个性,可以搞成中国儿童的第一品牌,甚至可以考虑和迪士尼抗衡,可以开发儿童服装、儿童玩具、儿童出版物。第三个产品是“八宝粥”,然后是“冰糖燕窝”,叫“冰糖燕窝好气派,送给你的丈母娘”。娃哈哈给丈母娘,就显得定位不是很准确。然后是“娃哈哈关帝白酒”,然后是“娃哈哈房地产开发公司”,这种品牌给人感觉似乎缺乏安全感。
因此,一个品牌保护,它有很多办法。比如麦当劳,我们都知道麦当劳是世界第一快每隔15个小时就有一个新的麦当劳店产生。但是有谁知道麦当劳公司也是世界上最大的年大飞机制造公司之一。麦道公司就是麦当劳控股的,但是麦道飞机生产出厂的时候,绝不会把黄色“M”印上去,而是有意地将其形象与麦当劳快餐形象隔离开来。因此,个性化的色彩是CI的命根子。
(3)一定不要把CI当作VI, 广告界对C前段时间颇有异议,几次广告研讨会的时候,很多的广告学家很愤怒地说,所谓Cl,就是设计界的暴利。如果CI只做VI, 它对企业的帮助并不 很大。
现在,在我们很多企业考虑导入CI的时候已经在思考这方面的问题,这是一个好事,尤其是我们做CI的时候一定要考虑CI的根基,企业的整体发展规划、企业的内部管理、营销网络。 否则光是一个视觉,光是一个公关广告的话,就带有很大的盲目性。
(4)建立良好的权力机制很重要。目前中国的企业要出效益,最好的办法就是在管理上做文章,管理上确实存在着很多的问题,如内部管理关系理顺的问题,企业岗位设置问题等,企业发展的设计上,应当给全员最大的发展空间。目前企业人才短缺是一个普遍现象。企业不断膨胀,需要不断注入人才。我们在CI操作过程中,往往忽视了这一点。企业只有拥有良好的内部管理关系,才有可能有良好的运作和发展,CI方案才不会纸上谈兵。因此,CI操作必须从根源上来解决问题,这样的CI才更有生命力。