西安电子科技大学成考函授《网络营销》学习课程—线上社群活动

院校:西安电子科技大学 发布时间:2025-02-14 12:23:05


    线上社群活动

    社群分享、社群福利等都是常见的线上社群活动,掌握这些线上活动的操作方法有助于增强社群成员的成就感、荣誉感。

    (1)社群分享。

    社群分享是指分享者面向社群成员分享一些知识、心得、体会、感悟等,也可以是针对某个话题的交流讨论。专业的分享通常需要邀请专业的分享者,当然也可以邀请社群中表现杰出的成员进行分享,刺激其他成员的参与度和积极性。一般来说,在进行社群分享时,需要提前做好相应准备。

    ①确定分享内容。为了保证分享质量,在社群分享之前,应该对分享内容、分享模式进行确认,特别是对于没有经验的新手分享者而言,这项工作必不可少。

    ②提前通知。在确定分享时间后,应该在社群内提前反复通知分享信息,以保证更多的社群成员能够参与进来。

    ③分享暖场。在分享活动开始前的一段时间里,最好有主持人对分享活动进行暖场,者造个好的分享氛围,同时对分享内容和分享嘉宾进行适当的介绍,引导成员提前做好倾听准准备。

    ④分享控制。为了保证分享活动的秩序,在分享开始之前,应该制定相关的分享规则,约束社群成员的行为,比如分享期间禁止聊天等。在分享过程中,如果出现干扰嘉宾分享讨论不相关话题等情形,控制人员应该及时处理,维护好分享秩序。

    ⑤分享互动。在分享过程中,如果嘉宾设计了与成员互动的环节,主持人应该积极进行引导,甚至提前安排活跃气氛的人,避免冷场。

    ⑥提供福利。为了提升社群成员的积极性,在分享结束后,可以设计一些福利环节,为表现出彩的成员赠送一些福利,吸引社群成员的下一次参与。

    ⑦分享宜传。在分享期间或分享结束后,可以引导社群成员对分享情况进行宜传,社群运营方也应该总结分享内容,在各种社交媒体平台进行传播,打造社群的口碑,扩大社群的整体影响力。

    (2)社群福利。

    社群福利是激发社群活跃度的一个有效工具,一般来说,不同的社群通常会制定不同的福利制度,也可以将多种福利制度结合起来使用。

    ①物质福利是指对表现优异的成员提供物质奖励,一般为实用物品,或者具有社群个性化特色的代表性物品。

    ②现金福利是指对表现优异的成员提供现金奖励,多为奖金的形式。

    ③学习福利是指为表现优异的成员提供学习类课程服务,比如可以免费参与培训、免费报读课程等。

    ④荣誉福利是指对表现优异的成员提供相应的荣脊奖励,比如颁发奖状、证书,或设置特定的头衔、称号等。荣誉福利若设置合理,可以很大限度地提高社群成员的积极性。

    ⑤虚拟福利是指对表现优异的成员提供暂时虚拟的奖励,比如积分,当积分达到一定量的时候,就可以领取相应的实质奖励。

    ⑥发红包福利,在活跃社群气尔时,发红包也是一种不错的方式,但红包不能随意发,频繁发红包不仅无法激发成员的积极性,还容易使社群沦为一个红包群。一般来说,在新人入群、活跃气氛、宜布喜讯、发布广告、祝贺节日等情形下,适当发红包可以起到不错的效果。