拜访准备
商务人员在拜访其他单位或个人之前，应当做好充分的准备，准备的主要内容如下。
(一)了解拜访对象
在拜访之前，商务人员应当了解一下拜访对象，特别是初次拜访的对象。所需了解的内容主要包括以下方面:
①受访单位的基础信息，如单位名称、所属行业、发展规模、业务情况等:
②受访单位的特殊信息，如该单位引以为荣的事件、曾经获得的荣誉、发展业务时的深层次顾虑等;
③主要受访人员的基本信息和特点，如性别、年龄、性格、兴趣、生日、健康状况、个人嗜好、个人荣誉、家庭状况，以及别人对他的评价等。
只有充分了解了拜访对象的相关信息，才能在正式拜访时准确地找到与对方沟通的突破口，从而促进拜访目的的实现。
(二)事先预约
拜访其他单位或个人应当提前预约，以免自己的拜访扑空(如恰遇对方外出)或扰乱拜访对象的计划。
预约拜访可以通过电话、书信或当面告知的方式进行。预约时，应使用商量的语气，而不能使用命令的语气。预约的内容主要包括拜访时间、拜访地点和拜访人员。
1.拜访时间
拜访的时间应当根据拜访对象的职业、生活规律、习惯等来确定，通常应确定在对方上班期间，而不能确定在对方用餐期间、午休期间、早晨起床前或晚上10点半以后，以免引起对方的反感。
2.拜访地点
拜访的地点通常都为拜访对象的办公场所。但若双方关系密切，也可应拜访对象的要求将地点确定为对方家中。
3.拜访人员
预约时，应当主动告知拜访对象届时到场拜访的人员身份及人数。一旦确定了拜访人员，就不宜在拜访时临时增加、减少或更换人员，否则是有失礼仪的。
